ООО "Программный инжиниринг и технологии" - внутренняя ИТ-компания АО "Трансмашхолдинг" - крупнейший машиностроительный холдинг РФ, включает в себя 10 машиностроительных предприятий заводов-производителей подвижного состава и АО "Локотех" - крупнейший холдинг РФ в сфере обслуживания железнодорожного подвижного состава. Сайт компании https://www.piit.tech/ Обязанности: Обработка входящих звонков и обращений по электронной почте; Консультация клиентов по услугам компании, а также справочной информации; Заведение заявок в системе Service Desk на основании телефонных обращений от сотрудников компании; Обработка заявок в системе Service Desk, заведённых пользователями самостоятельно по e-mail и через WEB-интерфейс; Маршрутизация заявок на ответственные подразделения; Решение типовых заявок на первом уровне поддержки. Требования: Опытный пользователь ПК ( MSWord, Excel, Internet, 1C); Четкая, грамотная речь; Навыки телефонных переговоров. Условия: Работа в офисе в центре города (ул. Новослободская д.9) График работы сменный 2/2 утро/вечер с 8:00-20:00/20:00-8:00. Оформление по ТК РФ, соцпакет Стабильная заработная плата, премии Работа в IT-подразделении крупного машиностроительного холдинга Ждем Вас на собеседование по адресу: г. Рязань, ул. Новослободская, д.9 по будням с 12ч до 16ч. Возьмите, пожалуйста, с собой резюме или копию трудовой книжки и паспорт