Обязанности:
• консультировать клиентов Интернет-магазина на входящей линии;
• предоставлять в смежные подразделения информацию, необходимую для решения обращений;
• оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах;
• искать и предлагать клиентам оптимальные решения;
• работать с жалобами
Условия:
• удаленная работа;
• график работы 5/2 (плавающие выходные/фиксированные выходные сб и вс) или 2/2 на выбор;
• официальное оформление по ТК РФ;
• оплачиваемое обучение (дистанционно);
• компенсация оплаты интернета;
• возможность карьерного роста и развития;
• молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
• корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
• работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей
Требования:
• опыт общения с клиентами (будет преимуществом);
• грамотная устная, письменная речь;
• способность работать как в команде, так и самостоятельно;
• умение анализировать информацию и принимать решения самостоятельно