Ваши обязанности:

Сопровождение и развитие базы знаний на платформе SharePoint2013 г.; Управление контентом, списком и библиотеками; Информационная поддержка работников Контакт-центра, внесение изменений в базу знаний новых шаблонов и алгоритмов ответов для клиентов; Информирование сотрудников об изменениях действующих процессах и новых; Формирование предложений по оптимизации визуального контента базы знаний и их реализация; Разметка чатов и дополнение новыми текстовыми шаблонами; Разработка, формирование и анализ отчетности и презентаций в рамках своей компетенции

Требования к кандидатам:

Высшее образование: техническое, экономическое; Знание компьютерных программ: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) CMS (WordPress,Joomla, 1С-Битрикс и др.), HTML, CSS. Вашим преимуществом будет опыт работы в следующих компьютерных программах: JavaScript, MS SharePoint, JIRA, Confluence , опыт работы в графических редакторах. Желателен опыт работы по развитию базы знаний и/или работы с чат-ботом. Грамотная письменная речь, умение работать с большим объемом информации

Что мы предлагаем вам:

оклад + премии по результатам работы; оформление в полном соответствии с трудовым законодательством; профессиональное бесплатное обучение всем необходимым знаниям и навыкам; работа в коллективе молодых и талантливых профессионалов; современный и комфортный офис в самом центре города; корпоративные социальные программы, ДМС. График работы: пятидневная рабочая неделя, суббота/воскресенье - выходной