Ваши основные задачи:

Претензионная работа с покупателями на этапе досудебного урегулирования вопроса (прием, обработка, жалоб и претензий от физических и юридических лиц, сбор документов, поиск решения, ведение переписки); Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск решения; Ведение претензионного делопроизводства, включая официальный ответ на претензию и закрытие претензии; Взаимодействие со всеми отделами компании по вопросам, входящим в компетенцию; Консультации специалистов других подразделений
Чтобы справиться с данными задачами, необходимо:
Высшее образование/Среднее-специальное (Юриспруденция); Опыт работы по ФЗ «О защите прав потребителей»; Опыт работы в торговле
Что вы получаете:
Конкурентоспособная заработная плата; Оформление по ТК РФ; Программа гибких льгот "divan life" до 50 000 руб. каждому сотруднику на английский, медицину и путешествия; 100% оплата профильного обучения; График работы 5/2, суббота и воскресенье выходной; Высокая скорость принятия решений и внедрения изменений; Бодрая и адекватная команда, ориентированная на развитие, отсутствие бюрократии; Сложные и амбициозные задачи; Яркая и неординарная корпоративная жизнь. Удобный и современный офис