Руководитель направления по разработке и оптимизации управленческой отчетности Контактного Центра
Опубликовано 06.04.21
Руководитель направления по разработке и оптимизации управленческой отчетности Контактного Центра
Партнерские Вакансии
Уровень зарплаты
договорная
Город
Москва
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

компания "сбербанк"

задачи:

1. портфель клиентской, управленческой, и операционной отчетности: разработка и поддержка методологии, контроль за сроками предоставления, формирование выводов, гипотез и предложений, подготовка регулярных и ad hoc материалов с аналитическими выводами.

2. оценка эффективности проектов по ключевым показателям эффективности, анализ отклонений и поиск решений по устранению.

требования:

1. опыт работы более 2-х лет на позиции аналитика и бизнес-аналитика: большие объемы данных, принципы и построение моделей, факторный анализ, подготовка управленческих материалов;

2. опыт работы с аналитикой контактных центров;

3. знание метрик контактного центра;

4. отличное владение инструментами и средствами excel, sql, qlikview (как преимущество).

условия:

- конкурентоспособный уровень дохода;

- молодая и дружная команда;

- корпоративное обучение, курсы, тренинги;

- уютный и комфортабельный офис рядом с м. кутузовская: зоны отдыха, финтес-центр, массажные кресла, подземная парковка;

- дмс, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.


Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.


HR Вакансии - Телеграм канал

Хочешь получать актуальные вакансии прямо в Телеграм?

Подписывайся на Телеграм канал HR Вакансии!

ПОДПИСАТЬСЯ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru