Руководитель группы Единого контактного центра
Опубликовано 06.04.21
Руководитель группы Единого контактного центра
Партнерские Вакансии
Уровень зарплаты
от 35 000 руб.
Город
Самара
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

компания "мать и дитя идк"

обязанности:
  • организация, систематизация, мотивация, контроль работы команды

  • подготовка и проведение обучающих мероприятий для специалистов

  • адаптация вновь принятых сотрудников

  • разработка/корректировка скриптов

  • разработка мероприятий по оптимизации работы группы

  • сбор данных, формирование отчетности

  • взаимодействие с отделом контроля качества

  • обработка претензионных обращений

  • подбор специалистов

  • организация мероприятий для сотрудников

  • прием и обработка входящих/исходящих звонков

требования:
  • высшее образование
  • опыт работы в подобной должности от 1 года
  • навыки управления коллективом от 10 человек

  • умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом информации, быстрая адаптация к нововведениям

  • уверенный пользователь пк
  • грамотная речь
условия:
  • официальное трудоустройство
  • график работы 2/2 с 9.00 до 21.00
  • работа в комфортабельном офисе


Оформление в соответствии с ТК

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.


HR Вакансии - Телеграм канал

Хочешь получать актуальные вакансии прямо в Телеграм?

Подписывайся на Телеграм канал HR Вакансии!

ПОДПИСАТЬСЯ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru