"ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Администратор клиентского сервиса

Чем предстоит заниматься:

организация работы стойки информации в гипермаркете решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ работа с клиентской базой оформление финансовых и сопроводительных документов на товар консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей формирование отчетности по итогам работы отдела

Наши ожидания:

высшее или среднее специальное образование опыт работы в сфере клиентского обслуживания знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли уверенный пользователь ПК и оргтехники доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Предлагаем вам:

официальное оформление с 1-ого рабочего дня гибкий график работы, возможность подработки вкусные обеды оформление личной медицинской книжки за счет Компании вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к часовой ставке за первый месяц работы стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц ежемесячное премирование по результатам работы система надбавок (выслуга лет, особые условия труда) дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА» бесплатная униформа внутрикорпоративное обучение возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах подарки для сотрудников и для детей на праздники бесплатная медицинская страховка

Трудоустройство официальное