Вы активны, нацелены на получение результата, и умеете нести ответственность за свою работу?
У Вас есть:
- опыт работы на аналогичной должности не менее 6 мес;
- знание операционных систем Windows (настройка параметров протокола TCP/IP, устранение связанных с этим проблем);
- опыт поиска и устранения неисправности в сетях передачи данных;
- знание принципов работы коммутатора, протоколов TCP/IP, DNS, DHCP;
Кроме наличия технических знаний мы ждем от кандидатов:
• уважения и доброжелательности по отношению к людям на достаточном уровне, чтобы помогать им в решении возникающих технических вопросов, несмотря на то, что они бывают очень разные
• умения эффективно общаться с неквалифицированными пользователями
• находчивости и нацеленности на результат
• желания профессионально развиваться путем решения нестандартных задач
Обязанности:
1. Обработка заявок по обращениям абонентов ШПД (проведение диагностики, общение с абонентом по телефону, решение)
2. Настройка сетевого оборудования (в основном cisco, dlink, mikrotik);
3. Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix;
4. Ведение документации;
5. Оказание технической поддержки монтажникам при проведении работ
(по телефону, с исползованием программ для удаленного доступа);
6. Диагностика оборудования (проверка, преднастройка);
7. Техническая поддержка сотрудников офиса и обслуживание офисной оргтехники;
От нас (условия):
• график 2/2 (09-21)
• заработная плата по результатам собеседования
• реальная возможность постоянного развития своих профессиональных навыков и знаний
• адекватное руководство и молодой, дружный коллектив