Опубликовано 31.10.20
Удаленный специалист отдела контроля качества
Lead Group
Уровень зарплаты
от 30 000 руб. до 30 000 руб.
Город
Волгоград
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день
Стаж работы до 1 года
Удаленная работа
Полная занятость
Прежде чем откликаться, внимательно прочти условия вакансии и требования к ней!

Мы - федеральная IT-компания, специализирующаяся на увеличении продаж с юридическими гарантиями результата
В стране наступил кризис - потеря покупательской способности населения ставит многие бизнеса на грань выживания, поэтому сейчас для нас идеальное время, поскольку мы решаем ключевую задачу бизнеса - обеспечение клиентами

Мы действительно делаем свою работу хорошо, поэтому с нами работают такие бренды как: ВТБ, Ростелеком, Авилон, Тинькофф, SoftLine, BMW, ФСК Лидер, Промсвязьбанк и еще более 12,000 клиентов по России

Мы быстро растем и открываем представительства по России и СНГ и сейчас ищем специалистов в отдел контроля качества

Чем тебе предстоит заниматься?

-Входящие звонки от клиентов с целью оценки качества обслуживания;
-необходимо "сыграть" роль тайного покупателя и произвести оценку менеджеров аутсорсинговых компаний;
-выполнять все пункты по чек-листу;
-помогать руководителю контроля качества по текущим задачам;
-участвовать в проекте "тайный покупатель" + участие в других проектах;
-работать в CRM системе + заносить данных в программу;

Твоя основная задача - выявить нарушения и оценить качество обслуживания по объективным параметрам

Требования:

-Компьютерная грамотность;
-опыт работы в сферах обслуживания клиентов от 1-го года;
-способность произвести оценку действий, звонков, электронных писем на соответствие принятым в компании стандартам (не продукт);
-опыт работы в отделе контроля качества будет являться преимуществом;
-высокий уровень клиентоориентированности;

Мотивация:

-Окладная часть 15 000-20 000 т.р по результатам собеседования. Мы ищем людей, кто готов отвечать за результат, а не сидеть без дела на окладе. На старте нужно будет много работать и обучаться, что в итоге позволит выходить на очень высокие суммы заработка
-премиальная часть варьируется от количества принятых звонков и показателей KPI, обсуждается на собеседовании с руководителем;
-бонус 300-400р за очную проведенную встречу
Совокупный доход от 30.000

Другие условия работы:

-График работы 5/2, 10:00 - 19:00 (возможность работать из дома);
-трудоустройство по ДГПХ;
-бесплатное вводное и регулярное обучение за счет компании;
-карьерный рост. Компания активно растет, и если ты амбициозен, то сможешь быстро вырасти до руководителя отдела

В общем, если ты искал работу в активной и развивающейся IT компании, которая позволит хорошо зарабатывать и постоянно расти - поздравляем, ты ее нашел:)

Мы уверены, именно в нашей компании ты сможешь реализовать свои амбиции)

Обязательно оставляй отклик!

До связи!)

Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.


Опубликовать резюме

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru