Работа в офисе, релокация в Санкт-Петербург Полная занятость, полный день IQ Option - это международная финтех-компания, которая занимается поддержкой одноименной торговой платформы. Благодаря нам миллионы людей могут легко открывать для себя мир трейдинга и испытывать весь спектр ярких эмоций. Наша компания сейчас - это более 200 человек, которые работают в офисах в Санкт-Петербурге и Лимассоле (Кипр). Команда IQ Option занимается продвижением платформы в сегменте B2C и включает в себя специалистов клиентского сервиса, маркетинга, менеджеров партнерских программ, антифрода, билинга, дилинга. Что такое Customer Support Department в IQ Option?Это большая профессиональная команда специалистов поддержки в составе Customer Care. Мы говорим на 11-ти языках и помогаем нашим пользователям разбираться во всех тонкостях трейдинга. И сейчас мы ищем будущего коллегу, который сделает наш клиентский сервис более качественным.Наш основной канал связи - это онлайн чаты на платформе. Клиенты пишут нам как вопросы связанные с трейдингом, так и чтобы просто узнать, как дела, или какой фильм посмотреть вечером. Поэтому твоя работа будет разной и интересной каждый день! Почему тебе стоит записаться к нам на интервью?

Тебя всегда тянуло путешествовать и ты понял, что любишь общаться с иностранцами. Твоими коллегами будут люди из разных стран: Бразилии, Индии, Пакистана, Мексики и Индонезии, Италии, Франции и Германии. А клиенты - со всего мира!
Устал получать зарплату в конверте. Мы трудоустраиваем наших сотрудников по договору, где все прописано, по всем условиям и переводим зарплату на карту;
Ты узнаешь, что такое насыщенная корпоративная жизнь -онлайн лекции приглашенных спикеров, обучение по личностному росту и развитию, онлайн конференции и встречи по нерабочим вопросам с коллегами); Получишь доступ к корпоративной электронной библиотеке на разных языках
Кто такой Customer Support Officer?
Свободно говорит и пишет на английском языке и испанском языках; Ничего не продает! Он только консультирует клиентов и отвечает на их вопросы. Никаких обзвонов, холодной базы и пр.; Он разбирается в продукте так, что клиент понимает его с полуслова; И мы всегда в этом поможем: есть база знаний, налаженная система непрерывного обучения и тестовые задания для лучшего понимания продукта и онлайн канал, где всегда можно задать вопрос по клиенту; Специалист Customer Care умеет определять потребность клиента и находить решение, которое подходит именно ему; Наши специалисты - личности, а не роботы! У нас нет скриптов, каждый оператор общается с клиентом от своего имени и в своей собственной манере, мы всегда отмечаем оригинальный подход к работе; Менеджер Customer Care не боится трудностей и высокой нагрузки. Мы интенсивны во всем - и в работе, и в отдыхе! Работаем мы много, но и отдыхают наши ребята тоже очень круто

Условия работы:

Работа в офисе ; Трудоустройство по ТК РФ ; Оклад – 50 000 ₽ на руки, премия после ИС – 29 000 ₽ (ЗП полностью белая); Оплачиваемое обучение проходит 3 недели с понедельника по пятницу (8 ч/день); График работы сменный – 2/2 с 10 до 22 (время указано московское); Время перерывов выбираете сами в начале каждой смены (2 – по 40 минут, 4 – по 10 минут); Нагрузка: одновременно не больше 5 чатов
Мы заботимся о наших сотрудниках:
соблюдаем все требования ТК РФ; полностью белая зарплата; офис расположен в 10 минутах ходьбы от ст.м. Новочеркасская в бизнес-центре класса А+; компенсируем стоимость обедов; ежедневно пополняем холодильники на каждом этаже вкусной и разнообразной едой; ДМС (включая стоматологию); оплачиваем корпоративный спортзал с личным тренером и спортивные секции (футбол, баскетбол, волейбол)
Иногородним кандидатам:
предоставление места проживания за счет компании в первый месяц работы; компенсируем стоимость проезда до Санкт-Петербурга; помогаем в оформлении документов

Присылай нам свое резюме, мы будем рады узнать о тебе больше!

Зарплата без задержек