Компании требуется умный, трудолюбивый и ответственный сотрудник в связи с открытием новой штатной позиции. Специалист контактного центра осуществляет взаимодействие с партнерами и клиентами компании:
консультирование клиентов по подключенным продуктам/услугам; организация оказания услуг клиентам по подключенным продуктам/услугам; помощь клиентам в регистрации/авторизации на сайте компании, включая активацию продуктов/услуг, а также заполнение необходимых форм; маршрутизация клиента на сайте компании и непосредственно в личном кабинете; работа с обращениями клиентов (регистрация, ведение документооборота); рассылка клиентам оповещений/уведомлений (эл. письма, SMS); информирование клиентов и партнеров компании о предлагаемых услугах/акциях;
Для решения этих задач требуется:
действительно свободное владение Excel (в том числе сводными таблицами), Word; грамотная речь, умение вести переписку, находить общий язык и договариваться как с партнерами и клиентами, так и сотрудниками внутри компании; ответственное отношение к работе; дисциплинированность

Условия работы:

сменный график работы (2/2); оформление по ТК (отпуск, больничный и т.п.); работа в центре города; заработная плата обсуждается по итогам собеседования и зависит от профессионального уровня кандидата. Никаких задержек и перебоев с зарплатой не бывает; карьерный рост по результатам работы

Работа по сменному графику