Ваши основные задачи:

Принимать обращения от сотрудников банка по техническим ошибкам в ПО и оборудовании Консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений Закрывать обращения с применением заранее разработанных и подготовленных решений с использованием Базы Знаний HP SM Удаленно подключаться к пользователям для решения технических ошибок в ПО банка Регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий
Наши требования к кандидатам:
образование не ниже среднего специального. Образование в сфере ИТ будет преимуществом; готовность к работе на телефоне желание развиваться в ИТ сфере продвинутый пользователь ПК

Что мы предлагаем вам:

Варианты графиков: 5/2 с 10:00- 19:00, 11.00 -20:00,12:00 -21:00 Официальное оформление Стабильный базовый оклад 20 000 рублей + ежемесячная премия Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, выездное обучение, офлайн-встречи с экспертами, бизнес-завтраки, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес- изданий, скидки на курсы иностранных языков Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины, а также льготные условия на услуги компаний-партнёров Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие

Оформление в соответствии с ТК