Опубликовано 29.09.20
Сервис-менеджер
ООО ИК СИБИНТЕК
Уровень зарплаты
договорная
Город
Самара
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день
Ваши обязанности:
Разработка документации ИТ-сервисов: SLA, OLA, ресурсной архитектуры и прочее. Координация подготовки ИТ-сервисов к предоставлению/изменению/выводу из эксплуатации. Управление уровнем/качеством обслуживания при предоставлении ИТ-сервисов. Обработка эскалаций Заказчика в рамках предоставления ИТ-сервисов. Управление фактической себестоимостью ИТ-сервисов; Предоставление регулярной отчетности по ИТ-сервисам
Требования к кандидату:
Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет в аналогичной должности. Опыт работы с деловой перепиской, формирования приказов, официальных писем. Опыт разработки и внедрения организационно-распорядительных и регламентных документов. Навыки практического применения рекомендаций ITIL. Опыт организации работ по эксплуатации информационных систем. Навыки работы с автоматизированными системами ITSM. Навыки работы с MS Excel на уровне уверенного пользователя
Личностные качества:
Активная позиция, лидерские качества, стрессоустойчивость; Позитивный настрой; Дисциплинированность, ответственность, исполнительность; Умение работать в многозадачном режиме; Хорошие коммуникативные навыки; Умение работать с большим количеством информации
Предлагаем:
Годовое вознаграждение. Добровольное медицинское страхование (ДМС). Льготное санаторно-курортное лечение сотрудника и его детей. Корпоративные мероприятия. Полная занятость, полный день
"Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения."
Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.