Опубликовано 29.09.20
Специалист по рекламациям
ТК АР-Групп
Уровень зарплаты
от 60 000 руб. до 60 000 руб.
Город
Одинцово
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день
Обязанности:
• Прием, учет, рассмотрение рекламаций (внешних и внутренних),в отношении качества автозапчастей;
• Организация контроля над процессом поступления, прохождения и разбора рекламаций;
• Расследование причин возникновения рекламаций;
• Согласование с клиентом пакета документов и дополнительной информации, по факту поступившей рекламации (фото);
• Согласование с поставщиком комплекта документов по рекламациям;
• Получение от поставщика подтверждения на отправку брака или заключение с причиной отказа, взаимодействие по рекламациям, работа с Актами разногласий;
• Согласование с клиентом сроков и способов отправки товара или уведомление об отказе, как не соответствующий гарантийным обязательствам поставщика;
• Принятие решения о приёмке или отказе в приемке бракованного товара;
• Контроль отгрузки товара и рекламационного пакета документов;
• Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения
- Контроль соблюдения сроков рассмотрения и возврата рекламационного товара
Требования:
• Опыт работы по рекламациям автозапчастей от 1,5 лет;
• Опыт взаимодействия с поставщиками по части рекламаций;
• Инженерное образование (автомобили, эксплуатация и ремонт), как преимущество;
• Уверенный пользователь 1С, MS Office, Excel;
• Ответственность, активность, умение работать в режиме многозадачности
Условия:
• Стабильная компании, предоставляющая возможность для карьерного и профессионального роста
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Оформление в штат в соответствии с нормами Трудового Законодательства
• График работы 5/2 c 8:30 - 17:30

Эта вакансия неактуальна. Пожалуйста, воспользуйтесь поиском, чтобы найти актуальные вакансии, или опубликуйте ваше резюме.


Опубликовать резюме

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru