Асессор
Опубликовано 17.09.20
Асессор
Яндекс
Уровень зарплаты
договорная
Город
Нижний Новгород
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Служба качества Яндекс.Маркета ищет специалиста по работе с претензиями и обращениями покупателями. Мы очень ценим умение аналитически мыслить, соизмерять активность и ответственность, соблюдать баланс интересов клиентов и целей команды, способность прогнозировать проблемные ситуации и самостоятельно находить пути их решения. Вам предстоит:
помогать пользователям решать проблемы, возникающие у них при взаимодействии с магазинами, размещенными на Маркете; общаться с партнерами, давать рекомендации, как действовать в сложных ситуациях и как работать с обращениями покупателей; прогнозировать и оценивать успешность своей работы
Вы нам подходите, если у вас есть:
опыт работы в должности старшего менеджера, продавца, сотрудника сервисного центра или службы поддержки покупателей магазина по продаже техники и электроники; умение быстро и грамотно отвечать на письма; опыт телефонных переговоров; понимание принципов работы интернет-магазинов и товарных агрегаторов; знание Закона “О защите прав потребителей” и Гражданского кодекса, умение их использовать; хороший технический бэкграунд; умение работать и в команде, и самостоятельно
Плюсом будет:
знание тонкостей работы интернет-магазинов (как клиентской, так и технической части)

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru