Основные обязанности:
Консультация пользователей; Наставничество и помощь новым коллегам и младшим специалистам; Регистрация и классификация входящих задач; Помощь в замене расходных материалов; Соблюдение сроков SLA; Взаимодействие с ИТ подразделениями в компании; Выполнение задач по восстановлению работоспособности, диагностики, выявлении и устранении ошибок/неисправностей программного и аппаратного пользовательского парка ИТ-оборудования; Отслеживание задач в рамках роли; Поддержание порядка;
Профессиональный опыт:
Знания компьютеров семейства Windows на уровне опытного пользователя (включая основные корпоративные пакеты Microsoft); Знания компьютеров семейства Mac OS на уровне пользователя; Уверенное знание архитектуры компьютера, умение находить и устранять неисправности; Базовые знания принципов построения и работы локальной и беспроводной сети; Начальные знания основ AD,DNS,DHCP,TCP\IP; Опыт работать в системах Helpdesk; Базовые понимания систем безопасности информационных систем (антивирусные программы, firewall и тд); Понимание работы сети и настройка сетевого оборудования Cisco, D-link, Mikrotik;
Знание иностранных языков и уровень владения: Английский. Уровень: Elementary (желательно); Образование: среднетехническое, высшее/неоконченное высшее (желательн);

Предлагаем:

Сотни тысяч активных пользователей продукта; Команду организованных, инициативных и незаурядных личностей; Комфортный, современный офис; Корпоративные мероприятия; Просторный, комфортный, современный офис; Официальное оформление, белую зарплату
Напишите, пожалуйста, сопроводительное письмо, в котором расскажите о своем релевантном опыте и о себе

Оформление в соответствии с ТК