Специалист по работе с клиентами
Опубликовано 16.09.20
Специалист по работе с клиентами
JCat
Уровень зарплаты
от 60 000 руб.
Город
Одинцово
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Обязанности:
-проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, консультирование, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации);
- сопровождение процесса заключения договоров с УК, формирование пакета документов для передачи в РКЦ;
- участие и помощь в подготовке и проведении общих собраний собственников, по необходимости осуществляет их документарное сопровождение;
- взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением;
- систематизация документов и ведение баз данных собственников, документов ОСС и пр. отчетность;
- контролирует инф. ресурсы, где размещаются вопросы качества оказываемых услуг УК;
- формирование лояльности клиента (собственника помещения) по отношению к управляющей компании;
- предупреждать о конфликтных ситуациях и обеспечивать их возможное разрешение;
- владеет информацией по вопросам начисления ЖКУ;
- подготовка данных для бухгалтерии для начисления платежей, проверка счетов и ЕПД, рассылка их собственникам, консультирование по вопросам начислений;
- подготовка и выдача справок собственникам;
- контроль за погашением задолженности собственниками, подготовка уведомлений о задолженности, анализ мероприятий по сокращению дебиторской задолженности;
- подготовка ответов на жалобы/письма собственников;
- составление статистической отчётности для руководства
Требования:
- СТРОГО!!! опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
- хорошие знания нормативно-правовых актов в сфере Жилищного

Сентябрь 2020

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru