Старший менеджер службы поддержки
Опубликовано 16.09.20
Старший менеджер службы поддержки
Mail.ru Group
Уровень зарплаты
договорная
Город
Нижний Новгород
Категория
Тип занятости
Постоянная работа
График
Полный рабочий день

Почта Mail.Ru, проект Mail.Ru Group — крупнейший в русскоязычном сегменте сети сервис бесплатной электронной почты. Среди его ключевых особенностей — неограниченный объем ящика, возможность пересылки аттачей до 20 гигабайт, защита от вирусов и спама (в том числе индивидуальная), темы оформления интерфейса и писем и многое другое. Ежемесячная аудитория проекта (Mediascope, все население России в возрасте 12-64 лет, сентябрь 2017 г.) — 32,3 млн пользователей, входит в топ-5 мировых почтовых сервисов по дневной аудитории. Команда Почты mail.ru в поисках Старшего менеджера службы поддержки Обязанности:
обработка электронных заявок пользователей; анализ нарушений правил проведения рассылок, помощь в их устранении; работа с доставляемостью писем; обнаружение/определение причин некорректной работы сервисов

Квалификация:

грамотный русский язык; опытный пользователь ПК, электронной почты; понимание базовых принципов функционирования сети Интернет; внимательность, ответственность; умение работать с негативом; желание помогать людям; наличие незаконченного или законченного технического образования
Будет плюсом:
знание стандартов электронной почты (RFC); опыт работы в клиентских сервисах; английский язык на уровне Intermediate и выше; знание основ email-маркетинга

Условия работы:

график работы ― гибкий (плавающие выходные); виды смен ― утренние с 09:00 до 15:00, вечерние с 15:00 до 21:00; возможность профессионального развития ― в офисе компании проводятся внутренние семинары, тренинги; ДМС (добровольное медицинское страхование в лучших клиниках Нижнего Новгорода) уютный офис в центре города на ул. Варварской ― комфортное рабочее место, комната отдыха с массажным креслом для сотрудников, завтраки\печеньки\чай\кофе\фрукты; и самое главное ― это дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка и отзывчивое отношение

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

MicroTasks.io

Хотите предложить свои услуги на международном рынке?

Регистрируйтесь и размещайте сервисы на MicroTasks.io! (English only)

ПОДРОБНЕЕ

Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru