Клиенты и партнеры Яндекс.Такси ежедневно оставляют десятки обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. В свою команду мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на такие обращения и помогать клиентам и партнерам Яндекс.Такси. Вам предстоит:
оперативно обрабатывать входящие обращения; работать с клиентами, таксопарками и водителями для решения различных ситуаций; развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси
Мы ожидаем, что вы:
грамотно и быстро пишете на русском языке; умеете параллельно решать разноплановые задачи; способны работать в команде; способны принимать решения самостоятельно
Плюсами будут:
опыт работы в поддержке; опыт работы в сфере SMM; готовность учиться и узнавать новое

Мы предлагаем:

возможность удаленной работы; полностью дистанционное обучение и оформление; стабильность и официальное трудоустройство; конкурентную заработную плату, возможность самостоятельно влиять на свой доход; отличную команду руководителей и наставников; возможность карьерного роста и развития

Условия работы:

работа на дому с возможностью работать по графику на выбор: 5/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены); удаленное оплачиваемое обучение; оформление по ТК РФ
Для отклика на вакансию просим ответить на вопросы в прикрепленном тесте, он поможет определить, насколько вакансия подходит именно вам :)

Оформление в соответствии с ТК