Оператор колл-центра (удаленно)

В связи с расширением штата, открыта вакансия Оператор колл-центра.

Обязанности:

• Совершать исходящие и принимать входящие звонки по заявкам, не занимаясь продажами;

• Общаться с клиентами по вопросам банковских продуктов - в основном включает в себя проведение краткого анкетирования по заранее подготовленному скрипту;

• Не бояться изменений в продукте и быстро адаптироваться к ним;

• Вносить актуальную информацию в CRM-систему Битрикс24.

• Работа в Скорозвоне/Автообзвоне, Битрикс24.

Требования:

• Знание программ Скорозвон/Автообзвон, Битрикс24 - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

• Любовь к людям;

• Умение грамотно и красиво говорить ;

• Способность не теряться в сложных ситуациях;

• Умение быстро понимать суть проблемы и находить её решение;

• Высокая/средняя скорость печати (при звонке вся актуальная информация сразу вносится в карточку Битрикс24);

• Опыт работы в колл-центре от полугода (без опыта не принимаем);

• Уверенное пользование персональным компьютером.

Для работы из дома у вас должны быть:

• Компьютер или ноутбук;

• Высокоскоростной и стабильный интернет;

• Гарнитура;

• Тихое место, где можно спокойно работать без отвлекающих факторов.

Условия:

• Оформление по ТК.

• Команда неравнодушных, увлечённых и искренних ребят.

• Удаленный формат работы.

• Два графика работы на выбор: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени, Сб. и Вс. - выходные дни, или плавающий график 2/2 с 09.00 до 21.00 по мск.

• Зарплата: Оклад + KPI (передача лидов);

• Подарки на День Рождения от Компании.

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• Пользователь ПК

• Работа в команде

• Клиентоориентированность

• Телефонные переговоры

• Стрессоустойчивость

• Коммуникативные навыки

• Деловая этика

• Битрикс24