Менеджер по работе с клиентами

- Консультирование менеджмента экспортеров, закрепленных за Направлением, по всем вопросам, связанным с обслуживанием экспортеров в Группе РЭЦ;
- Участие в работе по модификации существующих услуг и мер поддержки, а также в разработке новых услуг и мер поддержки для экспортеров, закрепленных за Направлением, в том числе в рамках подготовки проектов нормативных правовых актов, регламентирующих финансовые и нефинансовые инструменты поддержки экспорта;
- Координация деятельности подразделений Группы РЭЦ, участвующих в обслуживании экспортеров, закрепленных за Направлением;
- Сопровождение и осуществление консультационных услуг в рамках реализации сделок корпоративных клиентов;
- Разработка индивидуальных планов по оказанию услуг крупнейшим экспортерам, закрепленным за Направлением;
- Установление, поддержание и развитие деловых контактов с менеджментом экспортеров, закрепленных за Направлением, а также с представителями профильных органов государственной власти;
- Создание и ведение базы данных по услугам, предоставляемым экспортерам, закрепленным за Направлением, в том числе в рамках CRM Группы РЭЦ;
- Разработка предложений по подготовке мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов из числа экспортеров;
- Проведение переговоров, урегулирование конфликтных ситуаций и устранение спорных вопросов при обслуживании Группой РЭЦ экспортеров, закрепленных за Направлением;
- Участие в отраслевых совещаниях, межправительственных комиссиях и иных консультационных и координационных мероприятиях;
- Участие в организации и проведении конгрессно-выставочных мероприятий и деловых миссий, в том числе в формате проведения презентаций, докладов и переговоров с менеджментом экспортеров и инозаказчиками экспортеров, закрепленных за Направлением;