Управляющий сувенирного бутика

Обязанности:

• управлять персоналом бутика (от 5 до 25 человек в смену): распределять задачи, контролировать исполнение, мотивировать команду;

• обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей премиального сегмента и туристических групп: лично встречать VIP‑клиентов, координировать работу персонала при обслуживании групп;

• при необходимости работать на кассе: проводить расчёты, оформлять покупки, работать с платёжными системами;

• вести финансовую и операционную отчётность (ежедневную, еженедельную, ежемесячную);

• контролировать выкладку товара, следить за актуальностью ассортимента и презентабельностью витрин;

• организовывать регулярные обновления визуального мерчандайзинга: продумывать и реализовывать концепции преображения торгового зала, создавать сезонные и тематические композиции;

• участвовать в формировании ассортимента: анализировать продажи, выявлять популярные позиции, предлагать новинки;

• проводить инвентаризацию и контролировать учёт товарно‑материальных ценностей;

• следить за соблюдением стандартов компании и требований законодательства (в т. ч. в части работы с ювелирными изделиями);

• взаимодействовать с отелом снабжения, решать вопросы по поставкам, возвратам и обмену товара;

• анализировать ключевые показатели эффективности (KPI) бутика и предлагать меры по их улучшению;

• оперативно решать конфликтные ситуации с клиентами, обеспечивать высокий уровень удовлетворённости покупателей.

Мы ждём от вас:

• опыт работы на руководящей позиции в розничной торговле (преимущественно в премиальном сегменте) от 2 лет;

• успешный опыт управления коллективом от 5 человек;

• знание стандартов обслуживания VIP‑клиентов и специфики работы с туристическими группами;

• понимание основ мерчандайзинга и визуального оформления торговых пространств;

• опыт работы с ювелирной продукцией и премиальными сувенирами (будет вашим преимуществом);

• уверенное владение программами учёта 1С и офисными приложениями;

• знание кассовой дисциплины и основ бухгалтерского учёта;

• отличные коммуникативные навыки, грамотная речь и презентабельный внешний вид;

• лидерские качества, организаторские способности и стрессоустойчивость;

• ориентация на результат и стремление к постоянному совершенствованию.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы бутика;

• график работы 5/2 3/3 4/4 (возможны корректировки по согласованию);

• своевременные выплаты дважды в месяц;

• корпоративное обучение: тренинги по продажам, сервису, ювелирному делу и мерчандайзингу;

• скидки на продукцию бутика для сотрудников;

• работу в престижном районе Санкт‑Петербурга;

• возможность реализовать творческий потенциал в оформлении пространства бутика;

• поддержку со стороны управляющей компании и доступ к лучшим практикам сети;

• перспективы карьерного роста до регионального управляющего.

Наши ценности:

• безупречный сервис и внимание к деталям;

• уважение к традициям и стремление к инновациям;

• командный дух и взаимная поддержка;

• развитие и профессиональный рост каждого сотрудника.

Расположение: центр Санкт‑Петербурга (точный адрес обсудим на собеседовании).

Зарплата: от 120000 до 180000 руб. на руки (зависит от опыта и результатов работы).