Оператор call-центра

U Direct

Мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке. Сейчас мы в поиске талантливого и трудолюбивого оператора, который будет привлекать новых стратегических партнеров.

Задачи на постоянной основе:

- Совершение исходящих звонков корпоративным клиентам по готовой базе;
- Развивать клиентскую базу: находить, привлекать и подключать к нашей сети новых партнеров по всему миру;
- Консультирование клиентов по скрипту и базовой информации о продуктах/услугах компании;
- Первичное выявление потребностей клиента;
- Фиксация результатов звонков в рабочей системе;
- Передача заинтересованных клиентов в профильный отдел;
- Работа с возражениями в рамках утверждённых сценариев;
- Выполнение установленных показателей по звонкам и качеству коммуникации;
- Соблюдение стандартов делового общения.


Нужные нам hard skills:

- Грамотная устная речь;
- Уверенное владение Английским языком (от С1) для беспроблемной и постоянной коммуникации с клиентами;
- Готовность работать в офисе по графику 5/2;
- Умение работать по скриптам и с показателями;
- Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев.


Нужные нам soft skills:

- База: проактивность, лидерские качества, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Умение глубоко погружаться в сферу;
- Быть готовым находить и продвигать нестандартные решения, если базовые инструменты не сработали.

Что мы предлагаем:

- Работа в офисе (не предусмотрен удалённый или гибридный формат);
- График работы: Пн–Пт, 5/2, рабочий день 8 часов;
- Вечерние и ночные команды в зависимости от часового пояса рынков Tier 1/Tier 2 
- Фиксированная оплата + бонусы по результатам работы;
- Испытательный срок 1 месяц;
- Совокупный доход обсуждается на собеседовании и зависит от выполнения показателей;
- Обучение перед началом работы и поддержка на этапе адаптации + вся необходимая техника для работы;
- Понятная система задач и показателей;
- Возможность профессионального роста внутри компании;
- Комфортная корпоративная культура и команда, мы умеем и работать, и отдыхать. У нас проходят глобальные корпоративы 2 раза в год за счет компании, спортивные выезды (спа/футбол/катание на сноубордах и т.д.), базовые мини-тимбилдинги в конце каждой недели. Но если Вы не готовы вливаться в коллектив вне офиса - мы относимся с пониманием.


В сопроводительном письме просьба указать: 


- Готовность работать в офисе по графику 5/2; 

- Уровень языка.