Вакансия


Оператор службы поддержки
Опубликовано 14 октября
Оператор службы поддержки
Dostavista.ru
Город
Саратов
Обязанности

Уважаемые соискатели! Работа удаленная, поэтому мы готовы рассмотреть претендентов из других городов. Dostavista. Market — проект международной компании Dostavista, приглашает амбициозных и энергичных людей присоединиться к нашей дружной команде. Dostavista. Market - маркетплейс с собственной доставкой в течение часа. Наши клиенты могут заказать практически любые товары в одном месте, а мы обеспечиваем их качественной услугой - быстрой и недорогой доставкой. В нашем распоряжении десятки тысяч активных курьеров крупнейшей краудсорсинговой службы доставки Dostavista. ru. У нас уже около 3 тысяч подключенных торговых площадок и мы активно растем и развиваемся. Команда Dostavista. Market — это интересные люди, которые делают мир лучше! Сейчас мы можем предложить вам вакансию оператора службы поддержки. Наши Клиенты — живые люди, поэтому мы избегаем шаблонов и общаемся с ними на живом языке, который помогает нам прочувствовать эмоции и лучше понять друг друга!
Ваши основные задачи:
- консультация клиентов и курьеров (входящие и исходящие звонки)
- сопровождение заказов от стадии получения до стадии завершения
- работа в онлайн-консультантах и мессенджерах
- сбор обратной связи от клиентов


Требования к кандидату:
- график работы: 2/2 с 9 до 21 (может быть с 10 до 22)
- опыт работы в call-центре/контактном центре
- опыт удаленной работы приветствуется
- опыт работы в интернет-магазине приветствуется
- грамотная письменная и устная речь, вежливое и дружелюбное общение как с клиентами, так и с коллегами
- скорость печати от 200 знаков в минуту (подтвержденная скриншотом)
- возможность посвящать рабочее время — работе (не совмещая с воспитанием малыша, сочинением стихов, черной/белой магией и т. д. )
- отпрашиваться по своим делам в рабочее время - крайне нежелательно
- высокая личная ответственность
- доброжелательность, ориентированность на решение проблем клиентов и курьеров
- наличие бесперебойного скоростного интернета
- наличие гарнитуры

Мы предлагаем Вам:
- работу дома
- телефонную связь/чат через корпоративные программы
- стабильную заработную плату (оклад + KPI), выплачивается 2 раза в месяц
- оплачиваемый отпуск
- испытательный срок составляет 2 месяца
- всестороннюю поддержку
- адекватное руководство

Внимание! Если вы приняли решение отправить нам свое резюме, начните свое сопроводительное письмо словами: «Я точно хочу у вас работать, потому что я. .. » (продолжите небольшим рассказом о себе). Будем благодарны, если вы укажите в сопроводительном письме показатели скорости интернет и скорости печати. Ваше письмо позволит нам выделить вас из большого числа претендентов, и мы рассмотрим ваше резюме в кратчайший срок.
Октябрь 2019
Требования
Пол: Не важно


Поделитесь с друзьями
Похожие вакансии



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru