Главная / Работа: вакансии по рубрикам / Продажи / Менеджер по сопровождению клиентов (rescue team)
Вакансия


Менеджер по сопровождению клиентов (rescue team)
Опубликовано 21 октября
Менеджер по сопровождению клиентов (rescue team)
SkyEng
Город
Самара
Обязанности

Skyeng — крупнейшая онлайн-школа английского языка в Восточной Европе и больше 9 000 сотрудников. Мы меняем традиционное образование с помощью технологий и ставим перед собой задачу сделать обучение максимально удобным, интересным и эффективным. Rescue team в нашей компании - это как элитный отдел спецназа: ребята работают на горячих точках с клиентами школы, которые по какой-либо причине решили прервать обучение, разбираются в проблеме и возвращают учеников к цели. Наш идеальный кандидат - это боец, который приходит и решает любые проблемы. )Что нужно делать

- Помогать ученикам оставаться в школе! - Находить общий язык с клиентом, выяснять причину проблемы и предлагать варианты решения; - Решать проблемы учеников - для этого у вас будут инструменты и рычаги в разных отделах, )

Вам помогут

- Опыт работы с клиентами и желание помочь; - Пытливость. Иногда клиенты недоговаривают детали, о чем-то стесняются сказать, о чем-то забывают - нужно уметь аккуратно извлекать из клиента реальную проблему; - Любознательность. Вы должны уметь самостоятельно искать информацию и нужных людей; - Позитивное мышление. У нас бывают эмоциональные клиенты, и вы должны быть готовы к этому, а лучше, изначально заряжены и на позитиве; - Производительность и энтузиазм. Иногда у нас бывают завалы. Сейчас в команде работают заинтересованные люди, готовые остаться на работе подольше, чтобы решить проблему и освободить себе завтрашний день. - Обязательность и пунктуальность. Если сказал, что перезвонит - перезвонит.

Предлагаем:
- Удаленная работа через интернет из любой точки мира; - Стабильный доход и прозрачная система мотивации; - График работы 5/2 с 10. 00 до 19. 00; - Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста; - Молодая и активная команда коллег; - Бонусные программы у наших партнеров (ostrovok. ru, Нетология, Papa Johns, КАРО и др)
- Возможность выучить Английский с 50% скидкой.
Требования
Пол: Не важно


Поделитесь с друзьями
Похожие вакансии



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru