Вакансия


Администратор качества ит-услуг
Опубликовано 21 октября
Администратор качества ит-услуг
Деловые Линии
Город
Санкт-Петербург
Обязанности

Группа компаний" Деловые Линии" ‚ лидер в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает кандидатов на должность Администратор качества ИТ-услуг.
Ваши задачи:
- Разработка и внедрение метрики качества оказания ИТ услуг внешними и внутренними подрядчиками; - Сбор статистики о фактических значениях согласованных метрик качества оказания ИТ услуг, - Выявление потребностей в развитии ИТ услуг, внос предложений по улучшениям в ИТ инфраструктуре; - Проверка наличия и актуальности технической и эксплуатационной документации, архитектуры и метрик доступности ИТ услуги
- Выявление проблем и недочетов в системах мониторинга; - Сбор информации от конечных пользователей ИТ услуг на предмет удовлетворенности качеством ИТ услуг два раза в год; - Ведение расследования критических инцидентов, аварий.

Требования к кандидату:
- Образование высшее (техническое); - Опыт работы в ИТ-сфере более 3 лет; - Навыки и опыт сопровождения ИТ систем корпоративного или операторского класса; - Опыт в организации службы поддержки пользователей; - Опыт работы с системами мониторинга на уровне администратора (Zabbix, Orion и т. п. ); - Опыт работы с системами мониторинга производительности приложений; - Опыт в разработке, доработке или внедрении систем Service Desk; - Опыт в разработке параметров доступности ИТ Услуг; - Глубокие знания операционных систем Windows Server, средств виртуализации VMWare, технологии VDI, сетей передачи данных, серверного и сетевого оборудования.

Предлагаем:
- Оформление в соответствии ТК РФ; - Достойный уровень заработной платы, своевременные выплаты; - Предоставляется корпоративная мобильная связь; - График работы: пятидневная рабочая неделя; - Работа в комфортном офисе рядом со ст. метро «Московская» (развозка от ст. м. Московская и ст. м. Проспект Ветеранов); - Мы предлагаем интересную работу в стабильной‚ динамично развивающейся компании‚ возможность профессионального и карьерного роста‚ дружный коллектив.
Требования
Пол: Не важно


Поделитесь с друзьями
Похожие вакансии



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru