Вакансия


Специалист поддержки пользователей
Опубликовано 21 октября
Специалист поддержки пользователей
Avito
Город
Санкт-Петербург
Обязанности

Авито — сайт объявлений №1 в России. Ежедневно нашими услугами пользуются более 10 миллионов человек. В Санкт-Петербурге открыт Центр Модерации и Поддержки пользователей, главная цель которого – предоставление качественного клиентского сервиса.
Мы ищем людей для работы с людьми.

Ты можешь стать частью команды, если: • ты на «ты» с компьютером и офисными программами, готов к обучению более сложной компьютерной грамоте; • обладаешь грамотной письменной и устной речью и внимателен к деталям; • у тебя есть опыт и понимание основ работы в клиентском сервисе или колл-центре; • ты всегда в поиске новых знаний, умеешь усваивать большой объем информации и быстро реагируешь на изменения; • у тебя есть законченное образование (это будет твоим преимуществом); • ты активный, коммуникабельный и отзывчивый.

Должностные обязанности:
• помогать пользователям сайта, которые обращаются в службу поддержки по телефону и электронной почте (консультировать и решать возникшие ситуации); • регистрировать все обращения в информационной системе; • находить индивидуальный подход к каждому нашему клиенту и обеспечивать пользователям высокий уровень сервиса; • работать со сложными вопросами и пожеланиями пользователей сайта, находить оптимальные решения.

Условия работы:
прозрачные условия трудоустройства. • с первого дня работы тебе начисляется официальная заработная плата и ты становишься полноправным членом нашей команды; • у нас сменный график работы (смены с 7. 00 до 15. 00, с 10. 00 до 18. 00, с 12. 00 до 20. 00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных в субботу и воскресенье. Смены устанавливаются руководителем. • тебя ожидает обучение, работа с наставником, тренинги на повышение профессиональных навыков; • всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития. реальную возможность карьерного роста. • четкая и справедливая программа развития карьеры; • прокачивайся в команде профессионалов и переходи на новые ступени карьерной лестницы. классные условия - мы заботимся о сотрудниках. • полис ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании; • просторный, стильный офис: панорамные окна, отличный вид на Неву, игровые комнаты, зоны отдыха, велопарковки, кухни-кафе; • офис расположен вблизи от станции метро Новочеркасская (10 минут пешком); • в одежде приветствуется стиль smart-casual; • в одном из уголков офиса есть вход в Нарнию; • занятия спортом: волейбол, футбол и йога; • мы умеем не только работать, но и отдыхать - от наших корпоративов захватывает дух!
Мы ждем твое резюме!
График работы - посменно
Требования
Пол: Не важно


Поделитесь с друзьями



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru