Главная / Работа: вакансии по рубрикам / IT, интернет, связь, телеком / Ведущий специалист технической поддержки
Вакансия


Ведущий специалист технической поддержки
Опубликовано 21 октября
Ведущий специалист технической поддержки
Новосибирский государственный университет экономики и управления, ГОУ
Город
Новосибирск
Обязанности


Задачи:
- Администрирование и сопровождение информационных систем университета; - Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в соответствии с регламентами и инструкциями, подготовка отчётов; - Методическая поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами; - Написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами; - Участие во внутренних ИТ-проектах университета, внедрение ИТ-стандартов и развитие методологии ITIL отдела информатизации.

Требования к кандидату:
- Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке (желательно иметь базовые знания по методологии управления ИТ процессами и управления качеством оказания ИТ услуг ITIL/ITSM); - Уверенное знание Excel, SQL, HTML, желательно знание OS Linux, JavaScript, дополнительно будет плюсом Visual Basic, MS Power Business Intelligence; - Опыт разработки пользовательской документации; - Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя
- Аналитическое мышление, технический склад ума, умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации; - Внимательность, усидчивость, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость; - Ответственность, инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде; - Высшее образование; - Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:
- Работа в надежном учреждении с историей стабильного развития; - Официальное трудоустройство, полный социальный пакет согласно ТК РФ; - Прозрачная система оплаты, заработная плата «вся белая»; - Пятидневная рабочая неделя с 9. 00 до 18. 00; выходные: суббота, воскресенье; - Заработная плата 35 000 руб. на руки + квартальные премии.
Оформление по ТК
Требования
Пол: Не важно


Поделитесь с друзьями
Похожие вакансии



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru