Вакансия


Администратор клиентского сервиса
Опубликовано 16 сентября
Администратор клиентского сервиса
Город
Уфа
Минимальный опыт работы
1 год
Обязанности
Сеть торговых комплексов" ЛЕНТА" , одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Администратора клиентского сервиса.
• организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
• формирование отчетности по итогам работы отдела
Требования
Пол: Не важно
Условия
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• ежемесячное премирование
• надбавка за выслугу лет
• внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда)

Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!
Требования к соискателю
• высшее или среднее специальное образование • опыт работы в сфере клиентского обслуживания • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли • пользователь ПК и оргтехники • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях


Поделитесь с друзьями
Похожие вакансии



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru