Главная / Работа: вакансии по рубрикам / Продажи / Заместитель руководителя в контактный центр (английский язык)
Вакансия


Заместитель руководителя в контактный центр (английский язык)
Опубликовано 14 октября
Заместитель руководителя в контактный центр (английский язык)
ООО Цветок

Город
Новосибирск
Обязанности

Мы доставляем людям позитив и хорошее настроение по всему миру, присоединяйся и дари радость вместе с нами: )
Наш контактный центр обслуживает клиентов и партнеров нескольких наших проектов в зоне e-commerce, и размер команды КЦ уже таков, что требует внимания супервайзера. Харизматик, опытный в управлении процессами КЦ и вдохновлении людей на профессиональные подвиги, умеющий говорить и писать не только по-русски, но и по-английски - это наш человек. Кем и чем предстоит заниматься:
- Командой менеджеров круглосуточного контактного центра: менеджеры по работе с клиентами и партнерами русскоязычного и международного направления. Учить, хвалить, мотивировать, развивать, иногда журить, всегда контролировать. - Рабочими процессами контактного центра. Настройка, оптимизация, внедрение процессов, контроль эффективности по зонам:

- сервис
- качество
- результативность

Необходимо быть правой рукой руководителя КЦ для совместного управления сложным механизмом контактного центра и его развития. Если ты умеешь делать все, что нам нужно, скорее дай нам об этом знать и приходи знакомиться!
Требования
Пол: Не важно


Поделитесь с друзьями



Rabotunaidu
г. Серпухов, Московское ш., д. 40 Россия
rabotunaidu.ru